Devoluciones y reembolsos

Aceptaremos devoluciones con gusto si:

Recibes un producto que no es el que pediste.
Pediste el producto equivocado y solo deseas un cambio.

Te reembolsaremos con gusto si:

Recibes un producto que no es el que pediste.
Consideras que no recibiste la calidad de producto que esperabas.

Si deseas un reembolso, nos comprometemos a hacer lo siguiente:

Aceptar la devolución del producto,
Con un reembolso completo
Pagar hasta 5% del precio del producto en gastos de envío de la devolución (una vez que el artículo devuelto llegue en buenas condiciones)
Hacerlo con una sonrisa

Pero solo si:

Se ha utilizado un máximo de 1 dosis en el/los artículo(s) devuelto(s)
Los artículos se devuelven dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original

No aceptaremos devoluciones ni reembolsos si:

Has cambiado de opinión
El embalaje de tu artículo es diferente de lo que estás acostumbrado a ver
El motivo es distinto de los indicados en la sección de devoluciones permitidas

Si se devuelve un artículo y se determina que no fue un error de PetBucket, te enviaremos de nuevo el artículo correcto.

Proceso para devoluciones y reembolsos aprobados

Si recibiste el artículo equivocado, contáctanos con el código de tu pedido. Cambiaremos el artículo sin coste alguno. Tú pagarás los gastos de envío de la devolución y, una vez recibido el artículo, se te reembolsarán hasta un máximo del 5% del precio de compra del artículo.