Ayuda

¿Cómo agrego al carrito de compras?
Puede agregar a la cesta del carrito de la compra directamente desde la página de miniaturas de productos o desde la página detallada de un producto. Junto a la imagen principal de cada producto hay una caja titulada "add to cart", dentro de esta caja habrá un botón que puede hacer clic en para añadir este artículo a la cesta.
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¿Cómo sé que mi artículo se ha agregado al carrito de compras?
Una vez que hayas hecho clic en el botón "añadir al carrito" para colocar el artículo en la cesta del carrito de la compra, tu página se actualizará y el artículo se agregará a tu carrito. A continuación, puede localizar la cesta del carrito de la compra en cualquiera de las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace a "Editar carro" en la barra de navegación del menú superior. Sus artículos aparecerán en la cesta, también puede editarlos más desde aquí.
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¿Cómo llego al pago?
Primero localice la cesta del carrito de la compra en las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace a "Checkout" en la barra de navegación del menú superior. Cuando se hace clic en el enlace a "Checkout", lo llevará directamente a la caja fuerte para completar la compra.
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¿Cómo edito mis artículos?
Primero localice la cesta del carrito de la compra en cualquiera de las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace a "Editar carro" en la barra de navegación del menú superior.
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¿Cómo verifico el costo de envío de mis artículos?
Primero agregue los artículos a su carro que desea encontrar los costos de envío para, a continuación, busque la cesta de la cesta de compras en una de las columnas laterales de la tienda en línea. En esta casilla verá un enlace para "calcular el envío". Desde esta página puede introducir su país y código postal para calcular el costo de envío de los artículos en su carrito. A continuación, puede decidir si procede y completa la compra.
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¿Cómo sé que mi pedido ha sido recibido?
Una vez que un pedido es recibido por la administración de la tienda, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección que ingresó durante la compra segura de los sitios.
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¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? ¿Ha sido enviado?
Puede consultar el estado de su pedido haciendo clic en la sección "Seguimiento de pedidos" a través del enlace en la barra de navegación del menú superior.
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Mi pedido nunca llegó
Póngase en contacto con nosotros a través de la página "contáctenos" si su pedido no ha sido recibido dentro del tiempo originalmente indicado en la caja o después de 20 días hábiles.
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Falta un elemento de mi embarque.
Póngase en contacto con nosotros a través de la página "contacto" si su pedido es incompleto o incorrecto.
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¿Cuándo llegará mi pedido pendiente?
Su artículo será recibido dentro del marco de tiempo recomendado en la página del producto del artículo cuando fue comprado. Si el artículo es más tarde de lo esperado, comuníquese con nosotros a través de la página "contáctenos".
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¿Cómo creo una cuenta?
En la columna lateral de la tienda en línea verá un cuadro de miembros. En esta casilla puede hacer clic en el enlace para ir a la página de registro seguro o página de creación de cuenta. Una vez que hayas creado la cuenta, puedes usarla para futuras compras donde los artículos que coloques en tu cesta serán recordados incluso si sales de esta tienda en línea y vuelves más tarde.
Si usted es un miembro con un descuento para todas las compras, tendrá que iniciar sesión primero para asegurarse de que el descuento se aplica a su compra.
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Olvidé mi contraseña.
En la página de edición de su cuenta, encontrada a través de la casilla "Miembros", hay un enlace llamado "¿Olvidó su contraseña? Haga clic aquí". Aquí es donde puede recibir su contraseña por correo electrónico directamente por correo electrónico.
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¿Hacen envíos a mi país?
Para averiguar si enviamos a su país, primero llene su cesta de la compra y busque la cesta de la cesta de la compra en la columna lateral de este sitio. Dentro de esta cesta de compras hay un enlace llamado "calcular el envío". Una vez que haga clic en este enlace hay una lista desplegable de países para elegir, si su país aparece en la lista de nuestra tienda en línea se enviará a usted.
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¿Cuáles son mis opciones de pago?
Las opciones de pago aparecerán en la tercera página de la caja fuerte. En la base de la página habrá una lista desplegable para elegir el método que prefiera.
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¿Cuándo se enviará mi pedido y cuáles son mis gastos de envío?
Primero agregue los artículos a su carro que desea encontrar los costos de envío para, a continuación, busque la cesta de la compra en una de las columnas laterales de la tienda en línea. En esta casilla verá un enlace para "calcular el envío". Desde esta página puede introducir su país y código postal para calcular el costo de envío de los artículos en su carrito. Cada una de estas opciones de envío tendrá un plazo de entrega recomendado para la entrega. A continuación, puede decidir si procede y completa la compra.
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Precio
Todos los precios del carrito de compras están garantizados para ser justos y precisos en nuestro mercado de la industria, no se alterarán desde el momento de su compra hasta el momento en que se cobran.
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Política de privacidad
No venderemos, compartiremos o alquilaremos esta información a terceros. Este sitio recopila información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web.
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Seguridad
Este carrito de compras tiene protección de 128 bits Secure Socket Layer, la protección de nivel más alto para las ventas por Internet. La comprobación cifra de forma segura toda la información de pago cuando aparece un pequeño candado en la esquina inferior derecha de su navegador de Internet.
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Tengo una pregunta sobre mis cargos.
Póngase en contacto con nosotros a través de la página "contáctenos" si tiene alguna pregunta con respecto a su pedido.
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Necesito una copia de mi recibo / factura
Si no se ha recibido su recibo de factura, póngase en contacto con nosotros a través de la página "contáctenos" para que le envíen directamente a usted.
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Cuando sera cargada mi tarjeta de credito?
Su tarjeta de crédito se carga inmediatamente en la compra, si su tarjeta no se puede cargar, las mercancías que usted pidió no serán enviadas.
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¿Cómo encuentro mi producto?
Hay tres maneras de encontrar el artículo que está buscando. 1) Navegar por las categorías de tiendas. 2) Utilice la herramienta de búsqueda para encontrar el elemento a través de palabras clave. 3) Búsqueda por marca.
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¿Cómo me pongo en contacto con usted?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página "contacto" ubicada en la tienda.
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